Versand

Versandbedingungen

Wir versenden weltweit und sind bestrebt, alle Bestellungen so schnell wie möglich nach Zahlungseingang zu versenden – in der Regel innerhalb 3 bis 5 Werktage.
Bitte beachten Sie das Farben und lackbezogene Produkte werden nicht international versandt. Alle anderen Artikel, einschließlich Kerzen, Dekoration und Kreativbedarf, können weltweit versendet werden.

Versanddetails

Alle Bestellungen werden versendet verfolgt über La Poste (französischer Postdienst) für deinen Seelenfrieden.
Wenn Sie einen alternativen Anbieter bevorzugen, z Mondial-RelaisBitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um diese Option zu vereinbaren.

Bevor Sie Ihren Kauf bestätigen, stellen Sie bitte sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind.
Wenn Sie falsche oder unvollständige Angaben machen, gehen die Kosten für die erneute Zusendung Ihrer Bestellung zu Ihren Lasten.

Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt – wir verwenden oder recyceln Verpackungsmaterialien, wo immer möglich.

Geschätzte Lieferzeiten

Frankreich: 2–4 Werktage
Europa: 5–8 Werktage
Rest der Welt: 7–15 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zoll- oder Postverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Wir bewahren immer einen Versandnachweis und Informationen zur Sendungsverfolgung auf, können jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, nachdem ein Paket unser Atelier verlassen hat.

Verlorene oder nicht abgeholte Pakete

Wenn Ihr Paket verloren geht, helfen wir Ihnen, indem wir La Poste kontaktieren, um Ihnen bei der Suche zu helfen.
Wenn Sie Ihr Paket nicht bei Ihrem örtlichen Postamt oder Depot abholen und es nach Frankreich zurückgeschickt wird, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.

Wenn Sie stattdessen eine Rückerstattung bevorzugen, erstatten wir den Artikelpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % sobald die Ware im Originalzustand zurückgegeben wird.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Geschenke

Wenn Sie ein Geschenk verschicken möchten, teilen Sie uns dies bitte mit Geschenkverpackung oder ein persönliche Anmerkung enthalten.