Rückgaberecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie für alle Artikel mit Ausnahme von Lack- oder Lackierungen, diese sind nicht zurückgegeben. Sie haben 30 Tage, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben, um ihn zurückzugeben. Sie müssen uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um eine Rückgabe von Artikeln zu beantragen. Dies gilt für alle Artikel.
Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben, und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis. Bitte beachten Sie, dass wir den Versand nicht für Artikel erstatten, die nur die Kosten für das von Ihnen gekaufte Produkt zurückgegeben werden. Alle Rückversandkosten müssen vom Kunden bezahlt werden.
Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren info@vintagevert.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen darüber, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Gegenstände, die an uns zurückgesandt wurden, ohne zuerst eine Annahme von Atelier Vintage Vert zu beantragen und zu erhalten, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns immer für jede Rückgabefrage bei uns kontaktieren info@vintagevert.com.
Schäden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können. Bitte kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt Ihres Artikels und fügen Sie Fotos des Schadens bei
Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Bestimmte Arten von Elementen können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel. Bitte setzen Sie sich mit Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, kaufen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.