Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para devolverlo. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días si desea devolver su artículo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra. Tenga en cuenta que no reembolsamos el envío de los artículos que se devuelven solo el costo del producto que ha comprado.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@vintagevert.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin antes solicitar y obtener una aceptación de Atelier Vintage Vert, no serán aceptados.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@vintagevert.com.


Daños y problemas
Inspeccione su pedido en recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de recibir su artículo e incluya fotografías de los daños


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como pedidos especiales o artículos personalizados. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones a la venta de artículos o tarjetas de regalo.


Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepta la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente el método de pago original menos el coste del envío. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tomar algún tiempo para procesar y registrar el reembolso también.