Politica de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días en todos los artículos, excepto productos relacionados con pintura o pintura, estos no son retorno. Tiene 30 días después de recibir su artículo para devolverlo. Debe contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar una devolución de los artículos. Esto se aplica a todos los artículos.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra. Tenga en cuenta que no reembolsamos el envío de artículos que se devuelven solo el costo del producto que ha comprado. El cliente debe pagar cualquier costo de envío de devolución.
Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@vintagevert.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los elementos enviados sin solicitar y obtener una aceptación de Atelier Vintage Vert.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@vintagevert.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente al recibir su artículo e incluya fotografías del daño
Excepciones / elementos no retirables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como pedidos especiales o artículos personalizados. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos a la venta artículos o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original menos el costo del envío. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.